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主動維護消費者合法權益 我市首家景區投訴站掛牌成立

來源:太原晚報 作者:記者 李曉琳 2021年07月10日 07:04

  這兩天,如果您到太原古縣城遊覽,就會發現遊客服務中心的牆上多了一塊“太原市消協投訴站”的牌子。消協工作人員告訴記者,這也是該協會在我市景區設立的第一家投訴站。

  關注民生、服務發展、拉動消費……消協相關負責人介紹,在景區設立投訴站,就是為了暢通消費者投訴反映渠道,方便消費者就近維權。同時,市消協與景區聯動,搭建溝通平台,發揮橋樑作用,推動行業自律,督促景區、商家更加註重服務質量和售後服務工作,主動維護消費者合法權益,及時化解消費糾紛,淨化消費市場環境,創造更加和諧、安全、健康的消費環境,促進經濟高質量發展,讓消費者滿意和放心。

  “投訴站的設立,也將提高太原古縣城的美譽度,提高廣大遊客的幸福感、獲得感與安全感。”太原龍投雲際文化運營管理有限公司相關負責人表示,投訴站成立後,將繼續秉持消費者至上的原則,積極發揮市消協太原古縣城投訴站的作用,強化對商品和服務的社會監督,認真聆聽並處理消費者的投訴意見,維護太原古縣城消費者的合法權益。

(責編:張傑)